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Para realizar uma compra têm que se seguir os seguintes passos: Seleccionar o produto pretendido. Clicar no botão “comprar” Clicar no botão “carrinho de Compras” Clicar no botão “Finalizar” Seguir os passos e as instruções que o Site lhe for indicando Para facilitar o processo, coloque em primeiro lugar todos os produtos que pretende no “Carrinho de Compras”. Se tiver qualquer dúvida não hesite em contactar-nos.

 

Para modificar uma encomenda já processada mas ainda não enviada basta contactar-nos, por telefone ou e-mail, indicando-nos o número da encomenda e a alteração desejada.

 

Se pretender cancelar uma encomenda basta enviar-nos um e-mail, indicando o número de encomenda a cancelar. Se efectuou o pagamento por transferência, depósito bancário ou com cartão terá que nos enviar os seus dados bancários para que possamos devolver-lhe o dinheiro. Compras na Loja Online Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora; A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições: - Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra; - Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluidos e respectivos número de série e selo do fabricante; No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto, devidamente embalado, conforme instruções recebidas por email;

 

As despesas com a cobrança variam conforme o tipo de pagamento que escolher: "Transferência ou depósito bancário" Não há despesas além das que o seu banco lhe possa cobrar. "À cobrança" Nesta forma de pagamento o cliente pagará uma comissão de serviço de 8€. "Pagamento quando levanta a encomenda em mãos" Nesta forma de pagamento o cliente não paga comissão de cobrança.

 

Sim, todos os preços apresentados na Web Page têm incluído o IVA à taxa legal em vigor, que neste momento é de 23%.

 

Os preços são válidos com excepção de erro de digitação, descontinuidade do produto ou ruptura de stock.

 

Ao comprar na JMSilva está a adquirir produtos de elevada qualidade, de marcas prestigiadas, a um óptimo preço e sem sair da comodidade da Sua casa. Os produtos à venda na Web Page são previamente seleccionados, cumprindo os requisitos pré-estabelecidos de qualidade, fiabilidade, facilidade de utilização e tempo de resposta da assistência técnica do fabricante em caso de avaria. Por estes motivos os produtos adquiridos na JMSilva dão total garantia ao cliente. A equipa do JMSilva empenha-se diariamente para o servir o melhor possível, antes, no momento e após a compra, já que o nosso objectivo é a fidelização dos clientes.

 

Sim, todos os preços apresentados na Web Page têm incluído o IVA à taxa legal em vigor

 

Sendo as compras feitas numa loja on-line, assumimos todas as responsabilidades consagradas na legislação Portuguesa em vigor, pelo que todo o processo de compra na loja se rege pela legislação Portuguesa aplicável. De qualquer modo, se pretender pode levantar a encomenda directamente na loja e pagar nesse momento.

 

Se encontrar algum dos produtos que pretende adquirir a um preço mais baixo, numa outra loja, contacte-nos para averiguarmos a possibilidade de igualar o preço que encontrou.

 

Todos os produtos vendidos na JMSilva são 100% novos e originais, de marcas prestigiadas, com boa assistência técnica e são vendidos na caixa do fabricante, com os respectivos manuais e acessórios que o fabricante incluir.

 

O cliente pode receber a sua encomenda de dois modos: 1-Transportadora Urgente. 2-Recolha em mãos de todos os produtos com excepção dos LCD e PLASMAS superiores a 40" e electrodomésticos, já que estes serão sempre entregues por Transportadora Urgente. Para recolher em mãos basta acordar previamente, o dia e hora da entrega. Local e horário da entrega: CARREGADO (Próximo ao ...) : Urbanização da Barrada, Lote 21 Loja 2580-483 Carregado - Alenquer. Horário : Serão feitas diariamente a partir das 10h00 e até às 19h00.